SmartMonitoringCenter

Der Service in Kürze:

Unser SmartMonitoringCenter sichert automatisiert und erprobt Ihren Qualitätsanspruch. Bei Problemen in den Playoutcentern schaltet unser System innerhalb von Millisekunden auf Backupwege, die zentral aus Unterföhring überwacht werden. Unseren Service erreichen Sie zudem 24 Stunden am Tag – rund um die Uhr!

Der Service im Detail:

Der Firmensitz von SmartCast ist in Deutschlands Mediencampus Nr. 1 - in Unterföhring bei München in der Betastrasse. In unmittelbarer Nähe zu Unternehmen wie Astra, Kabel Deutschland, ProSiebenSat1, Sky, ZDF und Bayerischer Rundfunk befindet sich in der Betastrasse 7 das Technik-, Monitoring- und Systemmanagement Center von SmartCast. Hier werden alle Playoutcenter gemanagt und überwacht. Hier auch empfangen wir alle Programme über zahlreiche Downlinkantennen auf dem Dach und kontrollieren diese nochmals auf Qualität. Sender, die im Raum München nicht empfangbar sind, werden per IP zum Monitoring-Center geführt (z.B. Satellit Thaicom oder Kabelnetze). SmartCast erkennt 99 % aller auftretenden Fehler von selbst und schaltet in der Regel binnen weniger Millisekunden automatisch das Signal bei Störungen auf Backupwege um. Selbstverständlich erhalten unsere Kunden eine 24/7 Hotline-Nummer auf der das Team von SmartCast jederzeit bei Problemen oder Fragen zu erreichen ist.